Как отключить газовую плиту на время ремонта: можно ли сделать это самостоятельно + порядок действий

Как должно быть по закону?

Порядок проверок, а также подключения или отключения на любое время (срок) газовой плиты регламентируется Постановлением Правительства РФ № 410 от 14.05.2013 г.

В этом документе описаны все правила по использованию и содержанию внутридомового (ВДГО) и внутриквартирного (ВКГО) оборудования на газу.

Согласно законам, именно на собственнике либо съемщике жилья лежит полная ответственность за отслеживание состояния имеющегося в частном доме и квартире газового оборудования

Регулярные проверки и любые работы, связанные с ремонтом или подключением/отключением бытовой газовой плиты, должны производить исключительно мастер специализированной компании. Если все делать по правилам, то самостоятельно изменять что-либо в газоиспользующем оборудовании нельзя. Любые манипуляции с варочной панелью на газу должен производить только вызванный на дом газовщик.

Если в ходе ежегодной проверки пришедший мастер обнаружит признаки вмешательства в конструкцию газовой плиты, то он имеет полное право отключить абонента с нарушениями от трубы с газом. После серии взрывов газа в многоквартирных домах сейчас с контролем дело обстоит крайне строго. Договориться «на месте» по факту вряд ли удастся.

Если на время ремонта газовую плиту необходимо отключить и убрать с кухни, то по закону для этого придется обратиться к газовщикам в организацию с аттестованными сотрудниками и необходимым для работ оборудованием. Самостоятельно варочную панель или печь на газу допустимо лишь сдвинуть немного в сторону и то при условии, что прибор подключен к трубе с помощью гибкого газового отвода.

Если плита подключается к баллону, то отключение/подключение ее по правилам должен также осуществлять специалист газоснабжающей организации

На практике, в случае с газовым баллоном, практически всегда он к плите подключается хозяином дома по следующей схеме. По закону это является нарушением. Однако по факту, никто не отслеживает подобные самовольные подключения.

В частные домовладения с регулярными проверками приходят лишь пожарные, которые осматривают кухню на предмет исправности вентиляции и соответствия нормам установки газоиспользующего оборудования. А все остальные вопросы находятся в сфере ответственности владельца коттеджа. Инспектор фактически лишь проверяет наличие тяги в вытяжке и отсутствие запаха газа.

Подключение газа в квартире после отключения за неуплату, стоимость и документы

Если газовики отключили голубое топливо за неуплату с соблюдением всех требований, то действовать надо по-другому.

Прежде всего, погасите долг. Тогда исчезнет причина отключения.

Дальше напишите уведомление в газовую компанию. Пишется оно в произвольной форме. В нем указывается, что долг уплачен, договорные обязательства выполнены и, согласно вышеупомянутому Постановлению № 549, подача газа должна возобновиться в течение 5 суток.

Уведомление напишите в двух экземплярах и попросите расписаться о получении.

Обязательно приложите ксерокопии квитанции об оплате.

Работа по отключению и подключению оплачивается отдельно самим пользователем. Цена зависит от региона, от самого дома (для «частного сектора» она обычно больше, чем для квартир). Ее вы узнаете на сайте компании-поставщика.

Заплатить можно заранее. Тогда ксерокопию квитанции тоже прикладывайте к уведомлению.

Имеется еще один нюанс: за долги прошлого хозяина отвечает он сам. Новый собственник обязан платить за услуги ЖКХ с момента покупки жилья. Именно этот пункт коммунальщики нарушают чаще всего. Свою правоту в этом случае можно доказать только в суде.

Сроки прекращения поставки

Предельно допустимые сроки прекращения поставки голубого топлива зависят от оснований, которыми она вызвана:

  • В случае проведения монтажных или технических работ по обслуживанию – не более 4 часов в течение календарного месяца. За каждый последующий час размер оплаты за этот период сокращается на 0,15%.
  • В аварийных ситуациях сроки отключения и проведения ремонта не должны превышать 1 сутки. Подача газа восстанавливается в течение следующих 48 часов. Если в результате отключения абоненты, которые не имеют отношения к аварии или нарушениям, будут получать газ, восстановление производится лишь после оплаты стоимости подключения.
  • При возникновении задолженности газоснабжение будет восстановлено только после погашения полной суммы долга, оплаты отключения и работ по восстановлению системы. На восстановительные работы отводится 3 дня: 1 день на проверку устранения причин и 2 на технические работы.

Отключение газа без предупреждения

Исчерпывающий перечень случаев, когда поставка природного газа может осуществляться без предупреждения абонентов, предусмотрен п. п. 77, 78 Правил, утв. Постановлением № 410. К ним относится:

  • обнаружение факторов, свидетельствующих об угрозе аварии, утечки или несчастного случая;
  • монтажные работы с системами газораспределения, при которых не соблюдаются установленные законом требования;
  • несоответствие внутридомового или внутриквартирного оборудования нормативным требованиям, выявленное в результате проверки;
  • самовольное переоборудование внутренних систем газоснабжения, переоборудование дымоходов и вентиляций;
  • игнорирование предписаний на устранение нарушений.

По любым другим причинам газ можно отключать лишь после двукратного письменного уведомления абонентов: первое направляется за 40, второе – за 20 дней до планируемой опломбировки.

Перечень коммунальных услуг, от которых возможно отказаться

У граждан есть право не платить за те услуги, которыми они не пользуются либо хотят перестать пользоваться. Из счета-извещения можно исключить оплату за:

  • общую домовую антенну;
  • телефон;
  • радиоточку;
  • лифт;
  • воду, газ и электричество (при отсутствии проживающих граждан), в том числе при наличии счетчиков;
  • канализацию;
  • дополнительные услуги, не предусмотренные Правилами 354;
  • теплоснабжение и горячее водоснабжение.

Централизованными коммунальными услугами являются те услуги, которые оказываются ресурсоснабжающими организациями по централизованным инженерным сетям.

К ним относятся:

  • водоотведение;
  • водоснабжение;
  • теплоснабжение (отопление) и поставка горячей воды;
  • подача газа.

Качество и количество услуг по поставке воды и тепла в многоквартирных домах контролировать сложнее в связи с их централизацией.

К преимуществам водоснабжения по общим сетям можно отнести:

  • наличие доступа к запасам воды;
  • осуществление обслуживания водопровода и контроль за состоянием труб производятся коммунальной службой;
  • отсутствие затрат на бурение скважины (при условии проживания в жилом доме), быстрое подключение дома к линии центральной водосистемы;
  • обеспечение достаточного водяного напора.

Недостатками подачи воды по центральным инженерным сетям являются:

  • металлический состав труб (возможно появление ржавчины, независимо от чистоты скважины и пластикового состава труб домовладельца);
  • использование хлора для очистки воды (снижает качество поставляемой воды);
  • любое вмешательство в функционирование системы (авария на участке водопровода, проверка состояния труб) приводит к отключению всех потребителей.

Одним из существенных недостатков отсутствия предоставления централизованной услуги по снабжению водой является высокая стоимость самостоятельного получения доступа к воде (бурение скважины, прокладка труб).

Централизованное теплоснабжение также имеет свои плюсы и минусы. В качестве минусов следует учитывать:

  • существенную потерю тепла;
  • невозможность регулировки нагрева температуры;
  • высокую стоимость теплообеспечения;
  • срок отопительного сезона устанавливается регионом и не может быть изменен по желанию собственника в связи с изменением климатических условий, в том числе повышения (понижения) температуры на улице;
  • на время ремонта труб летом отключение горячего водоснабжения.

Предлагаем ознакомиться График для трех сотрудников Преимущества общего отопления заключаются в:

  • отсутствии индивидуальной ответственности за безопасную работу оборудования;
  • отсутствии необходимости контроля за соблюдением качества поставки тепла;
  • непрерывности подачи тепла в отопительный период;
  • отсутствии затрат на установку оборудования.

Отсутствие централизованного отопления также имеет положительные и отрицательные стороны. Основные преимущества:

  • контроль температуры в жилом помещении;
  • возможность самостоятельного включения подачи тепла в любое время года;
  • экономия денежных средств.

Собственнику жилья придется контролировать работу котла и нести ответственность за соблюдение безопасности его работы, обеспечивать бесперебойность питания либо заключать договор со специализированными организациями, оказывающими услуги по контролю и содержанию отопительного оборудования в соответствии с установленными нормами соответствия.

Порядок отключения газа

В соответствии с п. 51 Постановления Правительства РФ от № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», абонент в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор поставки газа. Главное условие – полная оплата поставщику потребленного газа и расходов, связанных с проведением работ по отключению газового оборудования.

Переоснастить свое жилище и установить вместо газового оборудования электрическое возможно, если соблюсти определенный порядок действий и уведомить о своем решении все заинтересованные инстанции.

Самовольные действия считаются нарушением законодательства, поэтому чреваты крупными штрафами, а при создании аварийной ситуации в доме и более серьезными последствиями.

Чтобы этого не произошло, стоит заранее обратиться в компетентные организации. Сотрудник управляющей компании или ТСЖ подскажет, как отказаться от газа в многоквартирном доме законным способом.

К кому обращаться для отключения газа

Если потребитель решил отказаться от потребления газа в квартире, стоит посетить управляющую компанию, обслуживающую дом. Там ему объяснят, что должно содержать заявление для проведения замены газовой плиты на электрическую, а также как быстрее и проще осуществить процедуру отключения.

Следующий шаг – обращение в абонентский отдел территориального управления Горгаза с заявлением. При себе нужно иметь:

  • паспорт гражданина РФ;
  • документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение, в котором установлены газовые приборы;
  • квитанции, удостоверяющие отсутствие задолженностей по оплате потребленного газа.

Нужно ли согласие УК и всех собственников квартиры

Перед тем как отключить подачу газа в квартире и перевести жилье на электроснабжение, нужно получить разрешение компании, управляющей жилищным фондом, к которому относится МКД.

Кроме того, необходимо заручиться согласием всех собственников квартиры, если она находится в общей совместной или долевой собственности.

Как долго длится отключение

Процесс отключения состоит их нескольких этапов, которые включают:

  • посещение квартиры представителями газовой службы;
  • составление эскиза;
  • заключение договора на осуществление работ;
  • выдачу счета на оплату.

Затем осуществляются сами мероприятия по демонтажу газового оборудования, во время которых определенные участки газопроводов отрезают и наглухо заваривают.

Обычно на согласование документов уходит до 5 дней, до 20 – на ожидание выезда бригады.

Как правило, одновременно с разборкой газового оборудования осуществляется перевод квартиры на электроснабжение. Эта процедура тоже предполагает ряд действий, которые продлят сроки отключения газа.

Сколько стоят работы по отключению

Ознакомиться с расценками на осуществление демонтажа газовых приборов можно на официальном сайте территориального отделения Горгаза по месту расположения МКД, в котором находится отключаемая квартира.

В общую сумму расходов входит оплата выезда бригады на место проведения работ, а также обрезки опуска на газовый прибор (отключение от газоснабжения).

Отключение от газоснабжения

В своей квартире жильцы вправе отказаться от услуг газоснабжения и установить электроплитку. Такое желание может быть вызвано несколькими причинами:

  • использование электрического оборудования безопаснее газовой плиты;
  • в связи с перепланировкой квартиры и ремонтом кухни возникла необходимость уборки газовых труб и установление компактного кухонного оборудования;
  • электроплита удобнее в использовании;
  • установлен льготный тариф на электроэнергию.

Заявление в управляющую компанию на установку электроплиты: образец

В верхней правой части заявления указываются наименование управляющей компании, ФИО и адрес заявителя.

Заявление пишется от руки или печатается с помощью компьютера и должно содержать просьбу об установке электроплитки.

К заявлению прикладываются документация о возможности установки электрического оборудования и произведении переустройства, проект переустройства и заключение о безопасности устанавливаемого оборудования и соответствии его нормам и требованиям безопасности, а также согласие собственников жилья о переустройстве.

Техническая возможность установки электроприбора (мощность электросети дома)

Для установки электроплиты необходимо выяснить возможность подключения плиты к электросети, поскольку не каждый дом может выдержать нагрузки и увеличения расхода электроэнергии. Для выяснения вопроса необходимо обратиться в сетевую компанию.

Согласование перепланировки. Получение разрешения

Перепланировка и установка электроплиты подлежат обязательному согласованию о выделении электроэнергии с управляющей организацией и энергосбытовой компанией.

Согласно п 5.6.19 Приказа Госстроя № 170 электроплиты должны быть присоединены к электросети специальным штепселем с заземлением.

Заявление в газоснабжающую организацию на отключение: образец

Заявление подается на имя начальника газовой службы, указываются реквизиты, адрес и ФИО заявителя. Заявление должно содержать просьбу об отключении газоснабжения с указанием причин.

Возможность изменения тарифа на электроэнергию

Установка электроплиты позволяет применить понижающий коэффициент за потребляемую электроэнергию согласно постановлению Правительства 1178 от 29 декабря 2011 года.

Применение понижающего коэффициента возможно в отношении плит, установленных по согласованию с газоснабжающей организацией и энергосбытовой компанией.

Для оформления нового тарифа в управляющую компанию следует подать:

  • новый технический паспорт жилья с расположением в нем электроплитки;
  • разрешение на получение необходимой мощности для установки электрической плиты, выданное сетевой компанией;
  • проектная документация и технические условия подключения новой плиты;
  • справка об отсутствии газоснабжения;
  • разрешение Ростехнадзора на эксплуатацию плиты.

Преимущества и недостатки

Главное преимущество газ-контроля — безопасность. В новостных сводках нередко встречаются сообщения о взрыве газа в жилых домах. Их все можно было предотвратить, если бы в плите имелась исправная система газ-контроля.

Система газ-контроля позволяет:

p, blockquote 17,0,0,0,0 —>

  • немного расслабиться и не сидеть на кухне все время приготовления еды, чтобы следить за огнем;
  • предотвратить случайную утечку газа, а значит, и взрывы, пожары и отравления;
  • обеспечить защиту от детей, которые любят покрутить рукоятки. При непродолжительном нажатии и следующем отпускании газ перестает идти. Обычно ребенок не способен удержать ручку в одном положении достаточное время, чтобы допустить включение газа.

Но есть и у такой системы и отрицательные стороны:

p, blockquote 19,0,1,0,0 —>

  1. Первое, на что жалуются люди — длительность включения конфорки. Дело в том, что датчик термопары нагревается не мгновенно, поэтому ручки надо удерживать около 5 секунд до начала работы газ-контроля. Если плита старая или не подвергается должному уходу, то это время может быть увеличено и до 20 секунд.
  2. Второй отрицательный момент связан с тем, что газ-контроль — это устройство из нескольких частей. А это значит, что оно может сломаться, выйти из строя или просто не работать. Такое достаточно редко, но все же встречается. Заменить или починить эту систему самостоятельно не так сложно, но опасно и запрещено законодательством.
  3. Третья часто встречающаяся жалоба людей — газ-контроль срабатывает даже на маленький огонь и выключает его. То есть, потомить кашу на небольшом огне не получится, так как он постоянно будет тушиться. Это не совсем правильная ситуация — в идеале такого быть не должно. Скорее всего, речь идет об отошедших контактах термопары, поэтому лучше вызвать мастера.

Отдельная категория людей основывается на том, что раньше в плитах не было газ-контроля, и все как-то жили. По их мнению, такая опция лишь увеличивает стоимость газовой плиты. На самом же деле, цены на технику без газового контроля и с ним приблизительно равны. Разница в пару тысяч рублей совершенно несоизмерима с безопасностью, которую эта система обеспечивает.

Сроки прекращения поставки

Постановление Правительства РФ №549 от 21.07.2008 г. регламентирует порядок процедуры подачи газа населению. Опираясь на эти правила, коммунальная служба разработала процедуру, как отключить газ при выявлении нарушений.

Итак, отключение газа в квартире происходит по следующему шаблону:

  1. Проинформировать клиента за 20 дней до выполнения работ.
  2. За это время нужно устранить отклонения, указанные в письме, и сообщить об этом поставщику.
  3. Если этого не произошло, тогда ждите, что вам могут отключить газ.

ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ: Конек крыши — что это монтаж и установка кровельного элемента узлы кровли дефекты крепления уплотнителя и что делать если под конек задувает снег

Клиент может быть проинформирован, что ему отключат газ, одним из следующих способов (ст. 546 ГК РФ):

  1. Отправка заказного письма с уведомлением.
  2. Направление извещения курьером.
  3. Передача письма через работника газовой службы при снятии показаний счетчика. Клиент должен поставить подпись о получении.

Ст. 546 ГК РФ Существует несколько вариантов, как могут отключить газ в квартире:

  1. Опломбирование счетчика и котла. После установки пломбы жильцы не имеют права использовать газ.
  2. Услуги по отключению оказываются путем демонтажа трубы и установки заглушки. Способ радикальный, так как конструкцию разрушают. Этот метод применяют для злостных должников и не желающих пускать сотрудников газовой службы для проведения работ.

Демонтаж трубы и установка заглушки — действенный способ борьбы со злостными неплательщиками.

Расторгнуть договор в одностороннем порядке коммунальная служба может лишь в случае нарушения условий со стороны клиента.

Самостоятельно отказаться от своих обязанностей он не вправе. А пользователь вполне законно может прекратить сотрудничество с компанией в любой момент. Для этого ему достаточно расторгнуть договор.

Так как все случаи отключений проводятся по стандартной схеме, для полного понимания вопроса рассмотрим процесс прекращения поставки на примере того, как в квартире отключают газ за неуплату:

  1. Возникновение задолженности. О суммах в законе речь не идет – срок полной или частичной неуплаты составляет не менее двух месяцев подряд с даты последнего платежа.
  2. Поставщик направляет должнику уведомление о предстоящей опломбировке с обязательным указанием планируемой даты, причины и размера задолженности.
  3. Не ранее, чем через 20 дней направляется второе уведомление. Его можно послать и позже. Лишь по прошествии 20-дневного срока после направления второго напоминания обслуживающая организация может отрезать газ.
  4. Если реакции не последовало, на адрес выезжает монтажная бригада обслуживающей организации либо аварийно-диспетчерская служба газораспределительной компании. Только они могут выполнять технологические операции по обрезке.
  5. После отключения составляется акт в двух экземплярах.
  6. Не позже чем через день после обрезки обслуживающая организация обязана уведомить поставщика о факте отключения и его причинах.

Предельно допустимые сроки прекращения поставки голубого топлива зависят от оснований, которыми она вызвана:

  • В случае проведения монтажных или технических работ по обслуживанию – не более 4 часов в течение календарного месяца. За каждый последующий час размер оплаты за этот период сокращается на 0,15%.
  • В аварийных ситуациях сроки отключения и проведения ремонта не должны превышать 1 сутки. Подача газа восстанавливается в течение следующих 48 часов. Если в результате отключения абоненты, которые не имеют отношения к аварии или нарушениям, будут получать газ, восстановление производится лишь после оплаты стоимости подключения.
  • При возникновении задолженности газоснабжение будет восстановлено только после погашения полной суммы долга, оплаты отключения и работ по восстановлению системы. На восстановительные работы отводится 3 дня: 1 день на проверку устранения причин и 2 на технические работы.

Восстановление подачи природного газа производится исключительно после устранения причин, которые обусловили прекращение поставок. Если это долг, следует погасить задолженность, в случае аварии – устранить поломку и так далее.

Виновная сторона оплачивает стоимость отключения/подключения.

Если остальные жильцы продолжают получать газ, восстановление возможно лишь после предварительной оплаты услуг по возобновлению инженерной сети.

Чтобы решить вопрос повторного подключения, необходимо предпринять несколько шагов:

  1. Оставить заявку.
  2. Оплатить услуги по квитанции.
  3. Предъявить документ об оплате исполнителю работ.
  4. Договориться о сроках восстановления.

Что нужно, чтобы отключить газ не в отдельной квартире, а во всем доме?

Процедура отключение газа в многоквартирном доме состоит из нескольких этапов:

1. Получение согласия всех жильцов. Решение принимается на общем собрании и закрепляется протоколом, в котором ставят подписи все прописанные в доме граждане.

Протокол общего собрания (начиная с 05 марта 2019 года) имеет утружденную форму. Документ следует предоставить ресурсоснабжающей компании.

2. Дальше необходимо выполнить разработку проектной документации и получить разрешение на перепланировку. Проектную документацию разрабатывает организация с допуском СРО (свидетельство о допуске к строительным или проектировочным работам). Проект перепланировки с отказом от газификации также потребуется предварительно согласовать в компании, осуществляющей подачу газа.

3. Проект нужно будет показать компании, которая занимается поставками газа в квартиру, необходимо взять разрешение и у нее. Или же нужно будет приложить к пакету документов согласие Мосгаза на проведение подобных работ.

4. Если выделяемой мощности не хватает, жильцы могут обратиться в энергосбыт по месту жительства и узнать, насколько реально увеличить мощность электроэнергии. Если окажется, что большая нагрузка невозможна, то тогда придется договариваться с энергетиками о прокладке нового силового кабеля.

6. После согласований с газовой службой и энергетиками происходит демонтаж газовых приборов. Для отключения квартиры от газоснабжения необходимо оставить заявку на сайте горгаза. Сотрудники составят эскиз на обрезку газопровода, выпишут счет и заключат договор на производство работ. Расчет стоимости работ осуществляется на основании территориальных сметных нормативов.

7. После демонтажа газового оборудования и установки электроплит необходимо заключить и подписать договор с УК и ресурсоснабжающей компанией (энерогсбыт) о проведении оплаты, содержания и обслуживания здания, которое получило новый статус.

По словам зампредседателя Комитета Совета Федерации по экономической политике Валерия Васильева, перевести многоквартирные дома с газоснабжения на электричество сегодня сложно в первую очередь по финансовым причинам. Как отметил сенатор, только в Хакасии, регионе с невысокой плотностью населения, на это потребуется от 100 млн рублей. По мнению Васильева, целесообразнее заняться обновлением газовых сетей и усилением контроля за эксплуатацией газового оборудования.

Что делать

При подписании договора с поставщиком газа стоит выяснить, как отключают за неуплату, какой срок дается на погашение задолженности. Эта информация может помочь отстоять свои права. Если абонент отключается не в аварийном порядке (из-за утечки, повреждения трубопровода, сети), он должен быть уведомлен о таком действии газовщиков.

ВАЖНО! Отключение без уведомления считается незаконным. Согласно статье 46 Постановления Правительства от «О порядке поставки газа…» письменное предупреждение направляется владельцу квартиры, в которой будет происходить отключение, с уведомлением о вручении

Согласно статье 46 Постановления Правительства от «О порядке поставки газа…» письменное предупреждение направляется владельцу квартиры, в которой будет происходить отключение, с уведомлением о вручении.

Потребитель должен получить такое письмо и расписаться за вручение не позднее, чем за 20 дней до события. Но газовая служба, к сожалению, не всегда выполняет данный пункт Правительственного Постановления, спешит отключать газ, наказать абонента даже без предупреждения. С чем можно столкнуться в реальности?

  • Уведомление может дойти до потребителя в срок.
  • Может быть просто направлено по адресу без выяснения того, получил адресат или нет.
  • Иногда газовая служба даже не составляет письмо с предупреждением об отключении.

Решение спорных вопросов

Когда по разным причинам оплата услуги не производилась абонентом и ему отключали газ, но в последующим с выполнением всех обязательных шагов порядок должен был быть возобновлен, но это не произошло или выполнено повторное отключение без предварительного предупреждающего информирования, абонент имеет право в свою очередь направлять жалобы.

Это становится нарушением прав гражданина. При наличии доказательств нарушения процессуальных норм жалоба передается в следующие инстанции:

  • управляющая компания;
  • прокуратура;
  • Жилищная инспекция;
  • Роспотребнадзор.

При получении этим государственными структурами факта о нарушениях прав гражданина в отношении компании, занимающейся поставками в дом или квартиру, часто возбуждается внеплановая проверка.

Поучение подтверждения нарушения уже в свою очередь становится основанием для привлечения копании-поставщика услуги в административной ответственности. Правда, и абонент при направлении необоснованной жалобы может быть привлечен к ответственности.

Своевременное исполнение финансовых обязательств в части представления услуг ЖКУ является обязанностью гражданина. Но чрезвычайные ситуации в жизни человека никто не отменял и, если они возникли, вернуть газ в свой дом в итоге оказывается достаточно просто и в короткий срок.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Editor
Editor/ автор статьи

Давно интересуюсь темой. Мне нравится писать о том, в чём разбираюсь.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Все элементарно просто
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: